Atendente de CX

Descrição da vaga

Olga Ri, Hi Pokee e Durum nasceram para transformar a alimentação no Brasil. Juntas, formam a OVAL, uma foodtech que acredita que comer bem pode (e deve!) ser algo delicioso, ético e sustentável. É para isso que, todos os dias, nosso time de mais de 280 pessoas escolhe, recebe, seleciona e prepara ingredientes frescos e de qualidade para entregar os melhores bowls, pokes, pitas e saladas aos milhares de clientes que almoçam e jantam com a gente.

Estamos em busca de um(a) Atendente de Relacionamento ao Cliente para somar ao nosso time de São Paulo! Se você é apaixonado(a) por proporcionar experiências incríveis, quer fazer parte de uma equipe que valoriza sua criatividade e habilidades, e acha que pode ser aquela peça chave que estamos procurando, então venha fazer parte do nosso time!

👉 Conheça mais sobre nós: Instagram: @olga.ri_ | @hipokee | @durum.mediterraneo

📍 Local de trabalho: Rua Haddock Lobo 586 - Perto da estação de metrô Consolação

Escala: 5x2

Formato: Hibrido

Contrato: CLT | Faixa de Salário: R$ 2.400 - R$ 2.600

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes via chat/telefone com agilidade e empatia
Ser elo entre clientes e times internos
Monitorar operações dos restaurantes em tempo real
Apoiar expedição e cozinha
Resolver questões com entregadores
Ajudar na escolha do operador logístico
Apoiar na gestão de cardápio e produtos
Sugerir melhorias sempre que puder!

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento
Comunicação clara, empática e objetiva
Agilidade e proatividade
Organização e atenção aos detalhes
Espírito de equipe
Boa velocidade e qualidade na digitação, garantindo clareza e eficiência na comunicação com os clientes.
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial

Informações adicionais

Plano médico ou Vale Alimentação R$ 153 por mês
Alimentação no Local - Crédito de R$ 69 por dia para consumir nossas marcas
Ifood beneficios:
STARBEM para consultas psicológicas (até 2 mensais grátis), Médico especialista (até 1 mensal grátis) e nutricionais (até 1 mensal grátis)
WELLHUB (antigo Gympass): Plataforma com planos diversos para acesso a academias em todo país!
AVUS para consultas médicas a valores acessíveis, inclusive com especialista e descontos em redes de farmácia.
Vale Transporte
Seguro de Vida

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista On-line
Etapa 3: Entrevista Presencial
Etapa 4: Contratação

Bora fazer parte da OVAL!

Olga Ri, Hi Pokee e Durum nasceram para transformar a alimentação no Brasil. Juntas, formam a OVAL, uma foodtech que leva comida deliciosa, ética e sustentável a pessoas que amam comer bem.

É para isso que, todos os dias, nosso time de mais de 280 pessoas escolhe, recebe, seleciona e prepara ingredientes frescos e de qualidade para entregar os melhores bowls, pokes, pitas e saladas aos milhares de clientes que almoçam e jantam com a gente.

Temos orgulho de ser uma empresa diversa, com grande parte da liderança e da equipe formada por mulheres, pessoas negras e LGBTQIA+.

Somos uma startup investida pela Kaszek, o maior fundo de venture capital da América Latina. Nossa sede fica ao lado da Av. Paulista, e operamos 10 unidades, entre restaurantes e dark kitchens, em São Paulo e no Rio de Janeiro.